Inżynieria Oprogramowania O analizie, zarządzaniu projektami i projektowaniu systemów informatycznych

Najbardziej znaczące role w Projektach IT

Ostatnio wpadły mi w oko wyniki raportu dotyczącego najbardziej znaczących ról w projektach IT. Raport został przeprowadzony przez Forrester Research na postawie wywiadów/ankiet na grupie 128 decydentów z różnych firm. Przypuszczam, że nie znalazła się tam ani jedna polska firma więc de facto raport prezentuje trend "zachodni".

Według Forrester zmieniający się porządek zapotrzebowania na specjalistów IT wynika głównie z trzech rzeczy:
1. Coraz większa popularność różnych technologii i rozwiązań jak np. SaaS (Software -as-a-service) bądź Business Intelligence, które wpływają na zapotrzebowanie na konkretne umiejętności;
2. Coraz bardziej rosnące znaczenie outsourcingu ze względu na łatwą dostępność czasową specjalistów o bardzo wysokich kwalifikacjach jak również opłacalność takiego modelu dla obu stron;
3. Chęć redukcji kosztów wpływa coraz bardziej na decyzje podejmowane przez decydentów.

Podczas badań jako skalę przyjęto skalę procentową odzwierciedlającą opinię decydentów w przebadanych firmach na temat znaczenia (ważności) ról w projektach IT.

Lista wygląda następująco:
1. Business Analysis - 70%
2./3. Architecture and IT strategy/planning - 66%
4. Project management - 65%
5. Security - 62%
6. Service management - 60%
7. Client relationship management - 56%
8. Business continuity nad IT financial management - 55%
9./10. Portfolio management- 50%
11. Asset management - 34%
12. IT Research - 30%
13. Human Resources - 20%

Czy wyniki tego raportu zaskoczyły mnie?
W pewnym sensie tak - przede wszystkim nie spodziewałem się tak wysokiej roli Analityka Biznesowego - z zaznaczeniem na "Biznesowy", czyli taki który również świetnie zna branżę/branże w obrębie której/których się porusza. Zresztą nie od dziś wiadomo, iż poziom kultury organizacyjnej a co za tym idzie ról poszczególnych osób w projektach IT w krajach wysoko rozwiniętych jest różny niż w Polsce (niestety nie na korzyść Polski).

Drugim spostrzeżeniem jest to, iż tak naprawdę kompetencje Analityka nie występują tylko w punkcie nr 1 ale również po części w punktach 3.(IT Strategy/planning), 4.(Project Management - Risk/Scope Management) oraz 10.(Portfolio Management) co świadczy o jeszcze większym znaczeniu tej roli w organizacjach również jako rola doradcza.

Jak to się ma do sytuacji w Polsce? - od jakiegoś czasu obserwuję polski rynek IT pod kątem zapotrzebowania na analityków. Sytuacja wydaje się cały czas zmieniać. Organizacje zaczynają zdawać sobie powoli sprawę z korzyści jakie niesie ze sobą rola Analityka Biznesowego (o korzyściach w innym artykule). Tempo jednakże zmian jest powolny. Bardzo przypomina to sytuację jeszcze z przed kilku-kilkunastu lat dotyczącą "Project Managerów" - w końcu każdy mógł nim być - nie potrzebna była znajomość żadnych metodyk i standardów zarządzania projektami. Do czego to prowadziło? - ano do tego, iż odsetek projektów które generalnie okazały się nie wypałem był od wiele większy niż w krajach w których powszechnie prowadzono projekty z rozsądnym wykorzystaniem metodyk/standardów zarządzania projektami. Wszystko tkwi w świadomości decydentów a to się w końcu zaczyna zmieniać - nie każdy może być Analitykiem a tworzenie "analityków" poprzez mianowanie przypadkowych osób w organizacji wydaje mi się nieporozumieniem, które prowadzi do katastrofy. Analiza to przede wszystkim świetna znajomość technik i metod analitycznych oraz rozumienie określonej branży w której się działa (ale o tym w innym czasie).